Regulamin serwisu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://holanature.pl/ (dalej: „Sklep”), w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.

  2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest HOLA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Krakowie przy ul. Cegielniana 4A/26, 30-404 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001144718, NIP 6793317343, REGON 540438468 (dalej: „Sprzedawca”).

  3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie lub wydrukowanie.

  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

    • adres e-mail: kontakt@holanature.pl

§2 Objaśnienie podstawowych pojęć

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych określeń:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie, w tym suplement diety.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – czynność podejmowana przez Klienta w celu nabycia wybranego Produktu.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,

    • aktywny adres e-mail.

  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

  3. Niedozwolone jest podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu lub naruszać prawa innych użytkowników.

§4 Informacje o Produktach

  1. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy i ceny Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

  2. Produkty oferowane w Sklepie mogą obejmować suplementy diety.

  3. Suplement diety jest środkiem spożywczym mającym na celu uzupełnienie normalnej diety i nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanego sposobu żywienia.

  4. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią porady medycznej i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.

§5 Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej przez całą dobę.

  2. Złożenie zamówienia wymaga:

    • wyboru Produktu,

    • podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

    • wyboru sposobu dostawy i płatności,

    • potwierdzenia zamówienia przez Klienta.

  3. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§6 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

  2. Klient może dokonać płatności przy użyciu metod udostępnionych w Sklepie, w szczególności:

    • płatności elektronicznych,

    • kart płatniczych.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące metod płatności dostępne są w procesie składania zamówienia.

§7 Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

  2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.

  3. Informacje o kosztach oraz czasie realizacji dostawy są dostępne w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

§8 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:

    • ulegających szybkiemu zepsuciu,

    • dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

§9 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach wynikających z przepisów prawa.

  2. Reklamacje można zgłaszać:

    • drogą elektroniczną na adres: kontakt@holanature.pl

    • pisemnie na adres Sprzedawcy.

  3. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie do 14 dni.

§10 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub funkcjonalności Sklepu.

  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.